Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025
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La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto attraverso i Servizi, o quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Privacy Policy, prevale quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.
Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso questa Privacy Policy.
Dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, recapiti di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
- Dati di pagamento: informazioni su carta di credito/debito, dettagli transazione e conferma pagamento.
- Dati account: username, password, preferenze e impostazioni.
- Dati di transazione: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, resi o annullati.
- Comunicazioni: contenuti delle comunicazioni inviateci (es. assistenza clienti).
- Dati del dispositivo: indirizzo IP, browser, identificatori unici e dati di rete.
- Dati di utilizzo: modalità di interazione e navigazione all’interno dei Servizi.
Come raccogliamo i dati personali
I dati possono essere raccolti:
- Direttamente da te quando utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
- Automaticamente tramite cookie, log e tecnologie simili.
- Da fornitori di servizi che ci supportano in pagamenti, logistica, analytics.
- Da partner o terze parti per attività di marketing o servizi collegati.
Come utilizziamo i tuoi datI
Utilizziamo i dati personali per:
- Fornire e migliorare i Servizi: processare pagamenti, gestire ordini, spedizioni e account.
- Marketing e pubblicità: inviarti offerte e comunicazioni promozionali (puoi disiscriverti in qualsiasi momento).
- Sicurezza e prevenzione frodi: verificare account, individuare attività sospette o non autorizzate.
- Assistenza clienti: rispondere a richieste e mantenere il rapporto con te.
- Adempimenti legali: rispettare obblighi normativi o richieste delle autorità.
Condivisione dei datI
Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Shopify (piattaforma di e-commerce che ospita il sito).
- Fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, IT, cloud, analytics).
- Partner di marketing per comunicazioni promozionali mirate.
- Autorità competenti in caso di obblighi legali.
Relazione con Shopify
Poiché il sito è ospitato su Shopify, parte dei tuoi dati è raccolta ed elaborata direttamente da Shopify, anche in paesi extra-UE. Shopify utilizza Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti internazionali. Puoi leggere la loro policy qui: Shopify Privacy Policy.
Minori
I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto della maggiore età.
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema può garantire protezione assoluta. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali e risolvere eventuali controversie.
Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Chiedere la rettifica o la cancellazione.
- Limitare o opporti al trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso (senza pregiudicare i trattamenti precedenti).
Puoi esercitare questi diritti scrivendoci all’email indicata sotto. Potremmo richiedere verifiche di identità prima di rispondere.
Reclami
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme, puoi contattarci o rivolgerti all’autorità di controllo (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello SEE. In questi casi adottiamo adeguate garanzie (Clausole Contrattuali Standard).
Modifiche a questa Privacy Policy
Possiamo aggiornare la Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con la data di ultimo aggiornamento.
Contatti
Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a:
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